Luxel Компанія виробник світлодіодного освітлення
Luxel
Компанія, що спеціалізується на виробництві світлодіодного освітлення та фурнітури
Основною метою компанії є впровадження передових технологічних розробок і виробництво сучасних виробів, у поєднанні з прийнятними цінами, а також налагодження довгострокових відносин зі своїми партнерами.
Luxel пропонує широкий асортимент електро-фурнітури побутового призначення: вимикачі, розетки, регулятори світла, бокси для автоматичних вимикачів, подовжувачі, аксесуари, LED-лампи, прожектори, панелі і світильники, промислове освітлення та інші супутні товари з гарантією і європейською якістю.
Гарантія та Повернення
На всі товари торгової марки "Luxel", поширюється дія закону України "Про захист прав споживачів". З метою запобігання непорозумінь, просимо Вас звернути увагу на зазначений нижче порядок здійснення процедури обміну чи повернення товарів.
Коли покупець має право на повернення або обмін придбаного товару?
Відповідно до законодавства України існують 2 випадки, в яких покупець зможете повернути (або обміняти) куплений товар:
1) Товар несправний, має суттєві недоліки, які роблять неможливим його використання (вина компанії-виробника або компанії-постачальника);
2) Товар належної якості, але з якихось причин не підійшов покупцю, при цьому товар не був використаний, збережена цілісність упаковки.
Що робити у випадку придбання неякісного товару?
Для початку необхідно здійснити проведення експертизи в сервісному центрі нашої компанії для підтвердження наявності істотних недоліків. Для цього необхідно вислати якісні фото або відео матеріали на эмейл нашого менеджера. Покупець може повернути товар неналежної якості, якщо його недоліки істотні і виникли з вини виробника.
Якщо недоліки неістотні, покупець має право на безоплатне їх усунення або повернення суми грошей, величину яких встановить працівник нашого сервісного центру.
Якщо в результаті експертизи встановлено, що недоліки товару виникли з вини покупця, він змушений буде відшкодувати витрати, пов'язані з проведенням експертизи.
Усунення недоліків, які виникли з-за неправильної експлуатації, також проводиться за рахунок покупця.
Каковы условия обмена и возврата некачественного товара?
Если со дня покупки товара прошло не больше 14 дней, и на товаре нет следов эксплуатации, сохранена целостность упаковки, его товарный вид, потребительские качества.
Если к товару прилагался подарок, он должен быть возвращен вместе с товаром. При этом подарок также не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранён его товарный вид, потребительские качества и фабричная упаковка.
Если на время обмена аналогичного товара нет в продаже, покупатель имеет право:
- приобрести какой-либо другой товар, который есть в наличии, с соответствующим пересчетом стоимости,
- получить обратно деньги в размере стоимости возвращенного товара,
- осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу.
При возврате денег расчеты с покупателем осуществляются исходя из стоимости товара на момент его приобретения. Деньги возвращаются не позже чем по истечении 7 дней с момента подтверждения отсутствия факта нарушения гарантийных обязательств со стороны покупателя.
При каких условиях будет отказано в замене товара на новый?
Если товар был в эксплуатации, имеет дефекты или в неполной комплектации.
С момента покупки прошло больше 14 дней.
Купить светодиодную продукцию компании LUXEL с Гарантией от производителя Вы можете в нашем интернет магазине:
